Política de Privacidad del sitio web

Política de Privacidad

ferlnova (en adelante, “yo”, “nosotros” o “la empresa”) otorga gran importancia a la protección de la información personal y la privacidad de los usuarios. La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información en nuestra tienda en línea, así como otra información relevante.

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de la información generado durante la navegación, registro, realización de pedidos y uso de los servicios relacionados en nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y comprendido el contenido de esta política.

2. Tecnologías de recopilación de información (Cookies)

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar la información necesaria, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.
Las cookies se utilizan para registrar las preferencias de acceso, el comportamiento de navegación y la información básica del dispositivo, permitiendo la optimización de la carga de páginas, la memorización de funciones y la verificación de seguridad.
El usuario puede aceptar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

3. Almacenamiento de datos (Cookies, con conocimiento y consentimiento del usuario)

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio.
El uso de cookies se basa en el conocimiento y consentimiento del usuario, quien puede gestionarlas o eliminarlas en cualquier momento mediante la configuración del navegador.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos durante su almacenamiento, evitando accesos no autorizados o filtraciones.

4. Uso y compartición de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y prestar servicios relacionados
• Proporcionar atención al cliente y comunicación
• Optimizar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

No vendemos la información personal ni la utilizamos para fines no relacionados. En caso necesario, solo compartiremos información dentro de un alcance limitado para cumplir con servicios o requisitos legales.

5. Medidas de seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y de gestión adecuadas para proteger la información del usuario, incluyendo control de acceso, cifrado de datos y monitoreo del sistema, con el fin de evitar accesos no autorizados, alteraciones o filtraciones.

6. Actualización y exactitud de los datos

Recomendamos a los usuarios proporcionar información veraz, completa y actualizada para facilitar el procesamiento de pedidos y la prestación de servicios. Cuando sea necesario, verificaremos y actualizaremos dicha información.

7. Actualización de la política

Podremos modificar esta política según las necesidades operativas. El contenido actualizado se publicará en el sitio web y entrará en vigor desde la fecha de publicación. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente para conocer la versión más reciente.

Información de contacto

Dirección: 6839 SAN MARCUS ST, PARAMOUNT, CA 90723, US
Teléfono de atención al cliente: +1 (442) 203-7817
Correo electrónico: UrbanHaven@ferlnova.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de España, GMT+1)